Terms of service

Умови надання послуг

Останнє оновлення: липень 2026 року

Ласкаво просимо на наш вебсайт. Отримуючи доступ до наших послуг або користуючись ними, ви погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1. Послуги

Ми надаємо цифрові послуги з просування в соціальних мережах, зокрема, але не виключно: підписники, вподобання, перегляди, коментарі, реакції та інші послуги, пов'язані із залученням аудиторії на різних соціальних платформах.

Усі послуги надаються в електронному форматі та не передбачають продажу чи доставки фізичних товарів.

2. Прийняття умов

Оформлюючи замовлення через наш вебсайт, ви підтверджуєте, що:

  • вам виповнилося 18 років або ви маєте дозвіл від одного з батьків чи законного опікуна;

  • ви розумієте характер придбаних цифрових послуг;

  • ви погоджуєтеся дотримуватися всіх чинних законів і нормативних вимог.

3. Обробка замовлень

Замовлення починають оброблятися після підтвердження оплати.

Терміни виконання, зазначені на вебсайті, є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від попиту, умов роботи соціальних платформ або технічних факторів.

Ми залишаємо за собою право відкласти, відхилити або скасувати будь-яке замовлення, якщо це буде необхідно.

4. Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

  • надавати правильні посилання на профіль, сторінку, канал або публікацію;

  • забезпечити, щоб обліковий запис залишався відкритим (публічним) протягом виконання замовлення;

  • не змінювати ім'я користувача (username) або посилання, поки замовлення перебуває в обробці;

  • мати законне право надавати відповідний обліковий запис або контент для отримання наших послуг.

Ми не несемо відповідальності за проблеми з виконанням замовлення, спричинені неправильною інформацією, наданою клієнтом.

5. Відсутність гарантії комерційних результатів

Наші послуги призначені для покращення соціального підтвердження (social proof), підвищення видимості та показників залучення аудиторії.

Ми не гарантуємо:

  • збільшення продажів;

  • збільшення доходу;

  • зростання органічного охоплення;

  • покращення позицій у результатах пошуку;

  • схвалення монетизації;

  • розвитку бізнесу;

  • майбутнього зростання або ефективності облікового запису.

Результати можуть відрізнятися залежно від алгоритмів платформ, конкуренції, якості облікового запису та інших факторів, які не залежать від нас.

6. Гарантії та відновлення (Refill)

Деякі послуги включають гарантію відновлення (Refill) або гарантію від відписок (Non-Drop Guarantee).

Термін дії гарантії зазначається в описі відповідної послуги та поширюється лише на ті послуги, для яких вона прямо передбачена.

Гарантія втрачає чинність, якщо:

  • змінено ім'я користувача;

  • обліковий запис став приватним;

  • відповідний контент було видалено;

  • соціальна платформа видалила отримані показники взаємодії через порушення своїх правил.

7. Політика повернення коштів

Усі покупки здійснюються відповідно до нашої Політики повернення коштів.

З огляду на особливості цифрових послуг, замовлення, які вже виконані повністю або частково, зазвичай не підлягають поверненню.

Кожен запит на повернення коштів розглядається індивідуально.

8. Відмова від зв'язку із соціальними платформами

Ми не є афілійованими, пов'язаними, уповноваженими, схваленими або офіційно пов'язаними з такими платформами:

  • Instagram;

  • TikTok;

  • YouTube;

  • Facebook;

  • Telegram;

  • X (Twitter);

  • Discord;

  • будь-якою іншою соціальною платформою.

Усі торговельні марки належать їхнім відповідним правовласникам.

9. Обмеження відповідальності

За жодних обставин ми не несемо відповідальності за:

  • блокування або призупинення роботи облікового запису;

  • видалення контенту;

  • обмеження, застосовані соціальними платформами;

  • втрату бізнесу;

  • втрату прибутку;

  • втрату доходу;

  • будь-які непрямі, випадкові або супутні збитки.

Клієнт користується нашими послугами на власний розсуд і на власний ризик.

10. Право на відмову в наданні послуг

Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг, призупинити або скасувати замовлення без попереднього повідомлення, якщо:

  • є підозра на шахрайські дії;

  • має місце зловживання роботою служби підтримки;

  • замовлення порушує ці Умови надання послуг;

  • технічні або операційні обмеження унеможливлюють виконання замовлення.

11. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати ці Умови надання послуг.

Оновлена версія документа публікуватиметься на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

Подальше використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

📧 Email: horobetsdigital@gmail.com

💬 Telegram: @horobetsdigitalmanager

📷 Instagram: @horobets_digital